По мере расширения рынка на него выходит все больше игроков, и постоянно появляются благоприятные политики, ускоряющие трансформацию фармацевтического рынка O2O.
Недавно ведущая компания экспресс-доставки SF Express официально вышла на фармацевтический рынок O2O. Местная служба доставки SF Express запустила интегрированное логистическое решение «Интернет + здравоохранение», охватывающее два основных сценария медицинского потребления: новые розничные продажи фармацевтических препаратов и онлайн-больницы. Целью является повышение качества и эффективности за счет многоплатформенной модели полного покрытия каналов.
Мгновенная доставка, являющаяся важнейшей моделью фармацевтического сектора O2O, является ключевым моментом для аптек в новой розничной торговле. Согласно последним данным Zhongkang CMH, фармацевтический рынок O2O с января по август 2023 года вырос на 32%, объем продаж достиг 8 млрд юаней. На рынке доминируют такие платформы, как Meituan, Ele.me и JD, в то время как крупные котирующиеся на бирже аптеки, такие как Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy и Yixin Tang, продолжают укреплять и оптимизировать свои онлайн-каналы.
В то же время политика еще больше ускоряет развитие отрасли. Как сообщалось 6 ноября, в Шанхае стартовали пилотные программы оплаты рецептурных лекарств через платформы доставки еды. Соответствующие отделы в Шанхае связались с Ele.me и Meituan, причем в пилотном проекте участвуют десятки аптек.
Сообщается, что в Шанхае при заказе лекарств с пометкой «оплата медицинской страховки» через приложения Meituan или Ele.me на странице будет указано, что оплату можно произвести со счета личной электронной карты медицинского страхования. В настоящее время только некоторые аптеки с пометкой «оплата медицинского страхования» принимают медицинскую страховку.
В условиях ускоренного роста рынка конкуренция на фармацевтическом рынке O2O усиливается. Полное появление SF Express, крупнейшей сторонней платформы мгновенной доставки в Китае, существенно повлияет на фармацевтический рынок O2O.
Усиление конкуренции
Поскольку Douyin и Kuaishou открывают продажу лекарств, а SF Express выходит на рынок мгновенной доставки фармацевтических товаров, быстрое развитие новой фармацевтической розничной торговли неизбежно бросает вызов традиционным офлайн-магазинам.
Согласно общедоступной информации, недавно запущенное решение по доставке фармацевтических препаратов SF Express охватывает основные сценарии медицинского потребления в новых розничных фармацевтических магазинах и онлайн-больницах.
С точки зрения розничных фармацевтических предприятий, местная служба доставки SF Express объединяет несколько систем, решая проблемы многоканальных операций. Он адаптируется к операциям на различных платформах, включая платформы доставки, платформы для магазинов и платформы фармацевтической электронной коммерции. Решение представляет собой модель с несколькими мощностями со складами и соединениями для доставки, помогая аптекам в пополнении запасов, управлении запасами и устранении промежуточных шагов для повышения эффективности.
Что касается усиления конкуренции в фармацевтической логистике, фармацевтический дистрибьютор в Южном Китае сообщил журналистам, что крупные фармацевтические логистические компании, такие как Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics и Jiuzhoutong Logistics, по-прежнему занимают доминирующие позиции. Однако нельзя игнорировать расширение обобществленных логистических предприятий, особенно представленных SF Express и JD Logistics.
С другой стороны, растущее участие крупных предприятий в новой фармацевтической розничной торговле усиливает давление на выживание всех участников экосистемы. Больничные интернет-услуги SF Express напрямую подключаются к онлайн-диагностическим платформам, предлагая комплексную услугу «онлайн-консультации + срочная доставка лекарств», обеспечивая более удобный и эффективный опыт оказания медицинской помощи.
Выход таких гигантов, как SF Express, на фармацевтический рынок O2O ускоряет переход традиционных аптек от модели, ориентированной на продукт, к операционной модели, ориентированной на пациента. Когда рост отрасли замедляется, решающее значение приобретает сосредоточение внимания на клиентском трафике и ценности. Оператор аптеки в провинции Гуандун заявил, что, хотя традиционные сетевые аптеки могут сталкиваться с проблемами, они лучше оснащены для их решения. Общественные аптеки могут столкнуться с еще более серьезными последствиями.
Переполненный рынок
Несмотря на растущие онлайн-проблемы, традиционные аптеки активно на них реагируют. Для фармацевтического ритейла, который требует постоянного развития, путь выхода на рынок интернет-гигантов не лишен препятствий.
В марте 2023 года Главное управление Госсовета направило Национальной комиссии по развитию и реформам уведомление «Меры по восстановлению и расширению потребления», в котором подчеркивается энергичное развитие «Интернет + здравоохранение» и оптимизация различных объектов медицинского обслуживания.
Помимо постоянного совершенствования онлайн-процессов, ключевым направлением оптимизации стала доставка фармацевтических препаратов на конечном этапе обслуживания. Согласно «Отчету о развитии розничной аптеки Китая O2O», опубликованному Minet, предполагается, что к 2030 году масштаб розничной аптеки O2O будет составлять 19,2% от общей доли рынка, достигнув 144,4 млрд юаней. Руководитель транснациональной фармацевтической компании отметил, что цифровое здравоохранение имеет огромный потенциал для будущего развития, и компании должны определить, как использовать цифровое здравоохранение для предоставления более удобных услуг в процессе диагностики и лечения.
Поскольку цифровая трансформация становится преобладающей тенденцией, полноканальная планировка стала консенсусом среди многих розничных аптек. Листинговые компании, которые рано вошли в O2O, за последние годы удвоили свои продажи O2O. По мере развития модели большинство розничных аптек рассматривают O2O как неизбежную отраслевую тенденцию. Переход на цифровые технологии помогает предприятиям находить новые точки роста в цепочке поставок, удовлетворять насущные потребности потребителей и предоставлять более точные услуги по управлению здравоохранением.
Фармацевтические компании, которые действовали заранее и постоянно инвестировали, за последние годы удвоили свои продажи O2O, при этом такие компании, как Yifeng, Lao Baixing и Jianzhijia, продемонстрировали рост, превысивший 200 миллионов юаней. Финансовый отчет Yifeng Pharmacy за 2022 год показывает, что у нее более 7000 магазинов O2O прямого управления; К концу 2022 года у Lao Baixing Pharmacy также было 7876 магазинов O2O.
Инсайдеры отрасли отмечают, что выход SF Express на фармацевтический рынок O2O связан с текущей деловой ситуацией. Согласно отчету о прибылях и убытках SF Holding за третий квартал, выручка SF Holding в третьем квартале составила 64,646 млрд юаней, при этом чистая прибыль, приходящаяся на материнскую компанию, составила 2,088 млрд юаней, что на 6,56% больше, чем в прошлом году. Однако как выручка, так и чистая прибыль за первые три квартала и третий квартал показали снижение по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Согласно общедоступным финансовым данным, снижение доходов SF Express в первую очередь связано с цепочкой поставок и международным бизнесом. Из-за продолжающегося снижения спроса и цен на международные авиа- и морские перевозки доходы бизнеса снизились на 32,69% в годовом исчислении.
В частности, бизнес SF Express состоит в основном из экспресс-логистики и цепочки поставок, а также международного бизнеса. Доля доходов экспресс-бизнеса снижается в течение последних трех лет. В 2020, 2021 и 2022 годах доходы от экспресс-бизнеса составляли 58,2%, 48,7% и 39,5% от общего дохода SF Express соответственно. В первом полугодии этого года этот показатель увеличился до 45,1%.
Поскольку прибыльность традиционных экспресс-услуг продолжает снижаться, а индустрия экспресс-логистики вступает в новую стадию «ценностных войн», SF Express сталкивается с растущим давлением производительности. В условиях жесткой конкуренции SF Express изучает новые возможности роста.
Однако на переполненном фармацевтическом рынке мгновенной доставки O2O остается неясным, сможет ли SF Express отвоевать долю рынка у таких отраслевых гигантов, как Meituan и Ele.me. Инсайдеры отрасли предполагают, что SF Express не имеет преимуществ в трафике и ценах. Сторонние платформы, такие как Meituan и Ele.me, уже сформировали потребительские привычки. «Если SF Express сможет предложить некоторые субсидии на ценообразование, это может привлечь некоторых торговцев, но если она понесет долгосрочные убытки, такую бизнес-модель будет трудно поддерживать».
Помимо вышеупомянутых видов деятельности, SF Express также занимается логистикой холодовой цепи и электронной коммерцией, доля которых не превышает 10% от общего объема операций. Обе области сталкиваются с сильной конкуренцией со стороны таких конкурентов, как JD и Meituan, что усложняет путь SF Express к успеху.
В современной конкурентной логистической отрасли, которая еще не достигла своего пика, бизнес-модели развиваются. Традиционных отдельных услуг уже недостаточно для поддержания конкурентоспособности. Чтобы захватить долю рынка, компаниям необходимы дифференцированные качественные услуги. Смогут ли логистические компании извлечь выгоду из возникающих новых потребительских тенденций для создания новых точек роста производительности, является одновременно возможностью и проблемой.
Время публикации: 21 августа 2024 г.