Курьерские компании погружаются в электронную коммерцию в прямой трансляции
Автор: Чжоу Венджун
Источник: E-Commerce News Pro
Курьерские компании в настоящее время становятся в эф-коммерции в прямой трансляции.
Электронная коммерция Livestream достигла лихорадки, с такими платформами, как JD.com и Taobao, а также короткие видео платформы, такие как Douyin и Kuaishou, доминирующие на рынке. Неожиданно, курьерские компании также прыгают в драку.
Недавно SF Express был наиболее активным в изучении электронной коммерции в прямой трансляции. В августе SF Express тихо выпустила функцию электронной коммерции в прямой трансляции на своей мини-программе WeChat, охватывающей все, от добавления предметов в корзину, размещения заказов, доставки, отслеживания логистики и получения товаров, все в мини-программе SF Expres Необходимость переключаться на сторонние платформы. Продукты в основном включают свежие фрукты и другие сельскохозяйственные продукты.
Ранее SF Express помогал фермерам в областях свежих продуктов обнаружить влияния электронной коммерции продвигать свои продукты и сотрудничать с такими компаниями, как Oriental Selection для электронной коммерции в прямой трансляции. Кроме того, SF Express предложил «Решение электронной коммерции Livestream»+»для изучения способов обновления сельскохозяйственной электронной коммерции.
Фактически, несколько лет назад некоторые курьерские компании уже начали электронную коммерцию в прямом эфире. Это не первый набег SF Express в поле. В мае 2020 года Zto Express провел свою первую прямую трансляцию, а председатель ZTO Group Lai Meisong лично появился в комнате в прямом эфире, чтобы поддержать мероприятие. В первую ночь в прямой трансляции общие продажи (GMV) превысили 15 миллионов юаней, что принесло более 1,1 миллиона заказов.
В конце сентября этого года CCTV Finance сообщила о операции ZTO с складом Livestream. ZTO установил комнату в прямом эфире на своем облачном складе Zto, где хранятся товары, что позволяет отправлять проданные предметы в течение 24 часов. Потребители могут видеть полки отображаемых продуктов и весь процесс их купленных предметов, которые упаковываются и отправляются через прямую трансляцию.
Между тем, другие курьерские компании, такие как Deppon, JD Logistics, China Post и Yunda, также отправились в электронную коммерцию в прямом эфире.
Хотя многие компании экспериментируют с электронной коммерцией в прямой трансляции, только China Post удалось выделиться. С прошлого года различные филиалы China Post интенсивно участвуют в электронной коммерции в прямом эфире на платформе Douyin, продавая продукты, включая красоту и предметы по уходу за кожей, сельскохозяйственные продукты, а также культурные и творческие марки.
Согласно данным Чан Мамы в то время, Jinjiang Post была наиболее успешной среди всех комнат после прямой трансляции, причем почти 25 миллионов юаней продаж в течение 30 дней. В настоящее время Jinjiang Post имеет 1,073 миллиона подписчиков.
По сравнению с другими курьерскими компаниями, усилия по электронной коммерции China Post были относительно успешными. Тем не менее, в рамках общей экосистемы электронной коммерции Livestream влияние China Post остается небольшим, причем подсчет последователей каждого филиала от десятков тысяч до чуть более миллиона.
Понятно, что электронная коммерция прямой трансляции, в которую вкладывают многие курьерские компании, нелегко освоить.
Несмотря на проблемы, электронная коммерция Livestream предлагает новую возможность роста, поскольку традиционный рынок курьерской логистики вступил в значительный конкурентный этап, а ценовые войны продолжаются. Тем более, что с начала этого года доходы от пакета для курьеров постоянно снижаются, ограничивая их потенциал роста.
Это заставило Courier Companies обратиться к электронной коммерции в прямой трансляции, чтобы увеличить прибыль и найти новые возможности роста.
Возможности и проблемы
Итак, почему курьерские компании выбирают электронную коммерцию Livestream в качестве нового приращения бизнеса?
«Отчет о рынке электронной коммерции в Китае 2022 года» показывает, что рынок электронной коммерции в прямой трансляции достиг 3,5 триллионов юаней в 2022 году, что на 48,21%в годовом исчислении на 48,21%.
Согласно данным Диана Шубао, размер рынка электронной коммерции в прямой трансляции в первой половине 2023 года составил около 1,9916 трлн юаней. Ожидается, что общий размер рынка для электронной коммерции в прямом эфире в 2023 году достигнет 4,5657 триллионов юаней, что на 30,44%-на 30,44%.
Это указывает на то, что, по крайней мере, с точки зрения объема рынка и тенденций развития, электронная коммерция прямой трансляции продолжает расти и стоит изучить курьерскими компаниями, стремящимися охватить долю рынка.
Тем не менее, электронная коммерция прямой трансляции стала высококонкурентной «красным океаном», создавая проблемы для курьеров, выходящих на поле. Чтобы конкурировать с ведущими организациями и влиятельными лицами, им необходимо значительно инвестировать.
Во -первых, по сравнению с популярными влиятельными лицами, курьерские компании не имеют признания потребителей. Курьерские компании, которые «не понимают Интернета», изо всех сил пытаются повысить узнаваемость бренда и доверие потребителей, что требует больших инвестиций в трафик и экспозицию.
Влиятельные лица с высоким трафиком и видимостью могут быстро установить имидж своего бренда. Например, с момента присоединения к Дуйину в прошлом году Ю Минхонг и восточный отбор быстро собрали большие последователи. Теперь аккаунт Oriental Selection Douyin имеет 30,883 миллиона подписчиков, и с момента присоединения к Taobao в августе этого года он уже получил 2,752 миллиона подписчиков.
Во -вторых, курьерские компании слабы в таких областях, как операции в прямом эфире, выбор продукта, контроль качества и ресурсы влияния. Например, хотя China Post удалось выделиться, он столкнулся с проблемами контроля качества. В декабре прошлого года клиент жаловался на то, что маски KN95, приобретенные в Livestream Room China Post, не были так рекламированы.
Эти вопросы могут препятствовать конверсии продаж в эксплуатационных предприятиях по электронной коммерции курьерских компаний.
Положительно, преимущества курьеров в логистике могут быть сильной точкой продажи.
Курьерские компании часто обладают обширными сетями и сильными логистическими возможностями. Например, China Post имеет почти 9 000 отделов сбора и доставки, 54 000 бизнес-офисов, 43 000 точек доставки и 420 000 хорошо оборудованных ресурсов на станции Youle, со 100% сельским покрытием.
Кроме того, прямые трансляции, организованные курьерами, могут предлагать комплексные услуги, помогая торговцам продавать продукты без взимания высоких сборов или комиссий, привлекая больше покупателей. Торговцы готовы позволить курьерским компаниям очистить оставшиеся акции по низким ценам, предоставляя курьерам преимущество в недорогих продажах.
Таким образом, курьерские компании находятся в электронной коммерции в прямой трансляции, сталкиваются с как возможностями, так и проблемами. Могут ли курьерские прямые трансляции достичь более широкого масштаба, еще неизвестно.
Сосредоточьтесь на свежих и сельскохозяйственных продуктах
Посмотрев на продукты, представленные в прямых режимах курьеров, свежие и сельскохозяйственные продукты находятся в центре внимания.
Например, SF Express в первую очередь продает сезонные свежие продукты в своих прямые трансляции. Во время сессии в прямом эфире 28 июля этого года SF Express продавал такие продукты, как Sunshine Rose Grapes от Sichuan, свежие грецкие орехи из Далянигшана, Красное сердце Киви из Пудзин и персиковые плавчики из Ханьюаня.
В августе Zto Cloud сотрудничал с несколькими компаниями для формирования стратегических альянсов. Технология Zto Cloud Warehouse направлена на оптимизацию цепочки поставок логистики в Юньнане, сосредоточение внимания на дисплее и торговле сельскохозяйственным продуктом, глубокой обработке, интеллектуальным складам и логистике холодной цепи, постоянно продвигая повышенную мобильность местных сельскохозяйственных продуктов, таких как авокадо.
Во время «Фестиваля электронной коммерции 919» в этом году хозяева трансмиссии China Post по всей стране активно продвигали сельскохозяйственную продукцию. Кроме того, China Post запустила кампанию «Почтовая помощь для фермеров - десять тысяч прямых лесов», образуя пул продуктов в прямом эфире в основном на основе сельскохозяйственной продукции с местных баз.
Тем временем JD Group сотрудничала с Dengzhou, чтобы предложить услуги по эксплуатации электронной коммерции и мероприятия в прямом эфире. Торговцы без магазина JD могут использовать услуги команды электронной коммерции JD Farm для продажи продуктов в «флагманском магазине JD Farm», управляемой командой JD Farm's Store.
Согласно данным JD Logistics, количество экспресс-заказов на сельскохозяйственные продукты, обработанные JD Express в первой половине этого года, увеличилось примерно на 80% в годовом исчислении.
На высококонкурентном рынке электронной коммерции Livesters курьерские компании, сосредоточенные на сельскохозяйственной продукции, могут использовать свои преимущества и ресурсы в областях свежих и сельскохозяйственных продуктов для создания дифференцированного конкурентного преимущества.
Более того, свежие и сельскохозяйственные продукты имеют высокий уровень логистики и потери транспорта. Продавая продукты непосредственно через свои прямые трансляции, курьерские компании могут сократить цепочку продаж, снизить ставки потерь и лучше использовать свои сильные стороны в логистике. Это также помогает фермерам расширить свои каналы продаж, способствуя оживлению сельского населения.
Электронная коммерция и курьерские услуги тесно связаны. Поскольку курьерские компании продолжают улучшать инфраструктуру и услуги своего бизнеса электронной коммерции в прямой трансляции, обе отрасли, вероятно, будут развиваться синергетически.
Время поста: 29-2024 июля